服務(wù)升級促轉(zhuǎn)型 集思廣益謀發(fā)展——旅游集散中心召開服務(wù)與發(fā)展專題研討會
2025-10-30
為謀劃發(fā)展新路徑，探索業(yè)務(wù)創(chuàng)新點，近日，揚州旅游集散中心組織召開服務(wù)與發(fā)展思路專題研討會。揚汽集團(tuán)副總經(jīng)理趙磊，集散中心相關(guān)負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干共同參會，聚焦企業(yè)轉(zhuǎn)型與服務(wù)升級展開深入探討。
本次研討聚焦于未來市場的核心競爭力構(gòu)建，在業(yè)務(wù)、運營與組織層面達(dá)成重要共識并明確了行動方向：一方面將重點開發(fā)特色鄉(xiāng)村游產(chǎn)品，并積極拓展企事業(yè)團(tuán)建與研學(xué)市場，以豐富多元的旅游供給滿足不同客群需求；另一方面將著力打造新媒體宣傳矩陣，推動線上線下渠道融合與服務(wù)流程優(yōu)化，致力于為游客帶來更為便捷、舒心的一站式旅游服務(wù)體驗。同時，為保障創(chuàng)新落地，中心計劃組建專職自媒體小組，并以績效激勵為導(dǎo)向，全面提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力與服務(wù)品質(zhì)。
接下來，集散中心將立足本次研討形成的共識，重點推動三方面工作：一是聚焦產(chǎn)品競爭力，集中資源打造一批特色鮮明、體驗優(yōu)異的旅游服務(wù)項目；二是提速運營創(chuàng)新，加碼新媒體宣傳與數(shù)字化渠道建設(shè)，全面提升市場響應(yīng)能力；三是夯實服務(wù)品質(zhì)，通過標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建與人員培訓(xùn)，持續(xù)提升游客滿意度和品牌口碑，努力為廣大市民和游客提供更優(yōu)質(zhì)、更富新意的旅游服務(wù)。
本次研討聚焦于未來市場的核心競爭力構(gòu)建，在業(yè)務(wù)、運營與組織層面達(dá)成重要共識并明確了行動方向：一方面將重點開發(fā)特色鄉(xiāng)村游產(chǎn)品，并積極拓展企事業(yè)團(tuán)建與研學(xué)市場，以豐富多元的旅游供給滿足不同客群需求；另一方面將著力打造新媒體宣傳矩陣，推動線上線下渠道融合與服務(wù)流程優(yōu)化，致力于為游客帶來更為便捷、舒心的一站式旅游服務(wù)體驗。同時，為保障創(chuàng)新落地，中心計劃組建專職自媒體小組，并以績效激勵為導(dǎo)向，全面提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力與服務(wù)品質(zhì)。
接下來，集散中心將立足本次研討形成的共識，重點推動三方面工作：一是聚焦產(chǎn)品競爭力，集中資源打造一批特色鮮明、體驗優(yōu)異的旅游服務(wù)項目；二是提速運營創(chuàng)新，加碼新媒體宣傳與數(shù)字化渠道建設(shè)，全面提升市場響應(yīng)能力；三是夯實服務(wù)品質(zhì)，通過標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建與人員培訓(xùn)，持續(xù)提升游客滿意度和品牌口碑，努力為廣大市民和游客提供更優(yōu)質(zhì)、更富新意的旅游服務(wù)。
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